Batman da Tüketici Bilinci Artıyor
Batman da Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Başkanlığı na bu yıl 3 ayda yapılan 40 müracaattan 30 u karara bağlandı. Tüketici Hakem Heyetine yapılan başvurular arasında en yaygınının ayıplı mallar olduğu kaydedildi.
Tüketici Sorumları Hakem Heyeti Raportörü Hayrettin Bahçıvancı, 2008 yılında bu güne kadar yapılan 40 başvurudan 30 unun karara bağlandığı belirterek, bunlardan 5 inin ret, 25 inin ise tüketicinin lehine sonuçlandığını ifade etti.
2007 yılında toplam 134 karar alındığına dikkat çeken Bahçıvancı, tüketicilerin gün geçtikçe daha da bilinçlendiğine dikkat çekti.
Tüketiciler tarafından yapılan şikayetleri anında değerlendirdiklerini belirten Bahçıvancı, bu gibi durumlarda üreticinin savunmasının istendiğini belirterek, "Tüketici ayıplı gördüğü malları bize şikâyet ediyor. Bazı durumlarda bizler uzmanlarla-bilirkişiye gönderiyoruz. Kullanım hatası mı yoksa üretici hatası mı olduğuna bilirkişiler karar veriyor. Bu da bizim için kaynak teşkil ediyor" dedi.
Personelin belirli aralıklarla piyasada gözetim ve denetim yaptığına işaret eden Bahçıvancı, şikâyetler doğrultusunda da denetimlerini sıklaştırdıklarını söyledi.
Bahçıvancı, "Genelde dayanıklı tüketim mallarının servis istasyonlarının servis yeterlilik belgesinin olup olmadığını, CE ve TSE standardına uygun olup olmadığı denetleniyor. Bu belgeler bulunmadığı takdirde kendilerine idari para cezası uygulanabiliyor" şeklinde konuştu.
Tüketicilere büyük sorumluluklar düştüğünü dile getiren Bahçıvancı, "Tüketiciler kendilerine göre sorumlulukları var. Reyondaki fiyatlar ile kasadaki fiyatlar birbirini tutmazsa tüketicinin lehine olan kısım baz alınır." dedi.
Kaynak : haberler
Sonraki Haber: Midyat ta Öğretmenler Terör Konusunda Bilgilendirildi
Önceki Haber: Anneler Günü Sarrafları Güldürmedi
